Returpolicy
1. Returrätt
Enligt svensk konsumentlagstiftning har du 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit produkten. Denna rätt gäller för produkter som köpts på distans, såsom via vår webbplats.
2. Hur Du Gör En Retur
För att göra en retur, följ dessa steg:
- Kontakta oss inom 14 dagar från mottagandet för att meddela att du vill returnera produkten
- Vi kommer att ge dig instruktioner för returen
- Packa produkten säkert i originalförpackningen om möjligt
- Skicka produkten tillbaka till oss på angiven adress
3. Villkor för Retur
För att returen ska godkännas måste produkten:
- Vara i samma skick som när du mottog den
- Inte ha använts eller skadats
- Innehålla alla originaldelar och förpackningar
- Returneras inom 14 dagar från mottagandet
4. Returkostnader
Om produkten är defekt eller inte matchar din beställning, betalar vi returkostnaderna. Om du ångrar köpet av andra skäl, är du ansvarig för returkostnaderna.
5. Återbetalning
När vi har mottagit och kontrollerat den returnerade produkten kommer vi att behandla din återbetalning. Återbetalningen görs till samma betalningsmetod som du använde för köpet, vanligtvis inom 14 dagar från att vi mottagit produkten.
6. Defekta eller Felaktiga Produkter
Om du mottar en produkt som är defekt eller inte matchar din beställning, kontakta oss omedelbart. Vi kommer att ersätta produkten eller ge full återbetalning, inklusive returkostnader.
7. Handgjorda Produkter
Eftersom våra produkter är handgjorda kan det finnas små variationer mellan produkter. Dessa variationer är normala och gör varje produkt unik. Sådana variationer utgör inte en defekt och ger inte rätt till retur.
8. Kontakt
För att initiera en retur eller om du har frågor om vår returpolicy, kontakta oss på:
E-post: info@distributorauthe.world
Telefon: +46 70 445 53 30
Adress: Ringvägen 7, 904 21 Umeå, Sverige